LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি

3xl প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডডিভাইস এবং লগইন তথ্যগেম ইতিহাস এবং পছন্দসাপোর্ট চ্যাট বার্তা
3xl আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

তথ্য অনুরোধ

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস > গোপনীয়তা' পেজে...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যা করি

3xl প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত...

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ 256-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত, যার মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে...

ডেটাবেস সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ডগুলো হ্যাশ করা হয় যাতে এমনকি আমাদের প্রশাসকরাও মূল...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন PCI-DSS সঙ্গতিপূর্ণ গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি স্টাফ লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক অডিটের মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হয়। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও যারা আমাদের গেম সরবরাহ করে তাদের সাথে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার...

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি নথি কোন বিষয়টি...

01

গোপনীয়তা নীতি (এই পেজ)

ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন তা প্রয়োজন এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এখানে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াও বর্ণিত।

02

টার্মস অফ সার্ভিস

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি যেখানে ডেটা ব্যাখ্যা করে, টার্মস আচরণ এবং দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা বিস্তারিত। গোপনীয়তা নীতি যে ডেটা বর্ণনা করে তার একটি উল্লেখযোগ্য অংশ কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত, তাই দুটি নথি একসাথে পড়া উচিত।

04

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রযুক্তিগত পদক্ষপগুলো টার্মসে বর্ণিত, তবে এই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

05

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

টার্মস আপনাকে পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অননুমোদিত লগইন রিপোর্ট করতে বলে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লগইন ডেটা কীভাবে রেকর্ড এবং নিরীক্ষা করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরার জন্য।

06

মার্কেটিং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি প্রচারণামূলক বার্তা পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন সেটিংস পেজের মাধ্যমে, যেমন টার্মসেও উল্লেখিত।

07

ডেটা পোর্টেবিলিটি

যদি আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে যেতে চান, আপনি আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন ডেটা CSV ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এবং টার্মসে স্বীকৃত।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

3xl প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে ডিজাইন করা

আমরা শুধু নীতি লিখি না – গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের লবি, পেমেন্ট ফ্লো এবং সাপোর্ট চ্যানেলে প্রতিটি স্তরে বিল্ট-ইন রয়েছে। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং...

স্বচ্ছ সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের প্রতিটি ধাপে আমরা ব্যাখ্যা করি কেন একটি নির্দিষ্ট...
রিয়েল-টাইম সম্মতি কুকি, জিওলোকেশন এবং মার্কেটিং ইমেইল প্রতিটির জন্য আলাদা চেকবক্স থাকে...
ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'আমার ডেটা' ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে...
এনক্রিপ্টেড চ্যাট লাইভ চ্যাটে আপনার সব বার্তা TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং...
নিরীক্ষা ট্রেইল প্রতিটি সম্মতি পরিবর্তন, পেমেন্ট এবং পাসওয়ার্ড আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট লগে...
ভৌগোলিক সীমা আপনার আইপি এবং ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার মোবাইল নম্বর দুটি কারণে প্রয়োজন: bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলন যাচাই করার জন্য এবং আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে OTP পাঠানোর জন্য। আমরা এটি বিপণন কল বা SMS-এ ব্যবহার করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। নম্বর সংরক্ষণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সীমাবদ্ধ।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন PCI-DSS সঙ্গতিপূর্ণ গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার পিন বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখাতে পারি। সব আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে আলাদা ডাটাবেসে থাকে।

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং গেম রাউন্ড তথ্য পায় যাতে তারা স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল লোড করতে পারে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো তাদের কাছে যায় না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ পেতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার যাচাইকৃত ইমেইলে পাঠাব।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর এবং ব্যক্তিগত তথ্য তিন বছর রাখি। সময়সীমা শেষ হলে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অবিলম্বে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে মূল্যায়ন করব।

হ্যাঁ। সেটিংস পেজে 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগে যান এবং 'প্রচারমূলক ইমেইল' চেকবক্স আনচেক করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি আর কোনো মার্কেটিং বার্তা পাবেন না। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণ এখনও পাঠানো হবে।

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেট সব অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পেজে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, গেম ইতিহাস তিন বছর রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার রাউন্ড লগ CSV আকারে এক্সপোর্ট করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।